Política de Envio e Entrega

O prazo de envio dos nossos produtos é de até 3 dias úteis após disponibilidade do produto. 

Os pedidos efetuados pela transportadora JADLOG levam até 3 dias úteis para ser enviados ao cliente.  Se você deseja rastrear  o pedido feito pela transportadora jadlog , acesse o site com o número do rastreio:

https://www.jadlog.com.br/tracking 

Todas as compras possuem código de rastreamento  a qual,  será enviado ao e-mail do cliente dentro do prazo de até 7 dias úteis,  que poderá  ser acompanhado pelo cliente. 

Trabalhamos em parceria com as transportadoras Jadlog e Correios. 

Os pedidos podem ser consultados nos sites www.correios.com.br e www.jadlog.com.br  pelo código de rastreio fornecidos por email. 

Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido  no endereço correto. O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de responsabilidade do cliente, que deverá arcar com novo custo de envio.

Em caso de 2 tentativa de entrega sem resultado, ficará na agência à disposição para ser retirada, mas não sendo, seja devolvida para loja. Nesse caso, não devolveremos o valor do envio ao cliente.

É importante salientar que não informamos que dia você irá receber o pedido. A data informada no site é uma estimativa, não é exato, podendo ocorrer variação na data da entrega devido as variações no transporte. 

Para mais esclarecimentos referente a entrega e aos prazos, entre em contato com nossa equipe através do email exclusivo para essa finalidade:  contato.sansaohair@gmail.com

É importante frizar que caso um pedido seja extraviado pela transportadora primeiramente iremos solicitar providencias pela transportadora, e após o feedback da mesma será realizado novo envio do produto ao cliente. Caso não sendo possível, será realizado o estorno da venda, ou seja, a venda é cancelada. Se houve juros por parcelamento, também será cancelado.

Ao efetuar uma compra na loja, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela loja DALILA HAIR.